La formation en bricolage, un investissement rentable ou non ? C’est LA question que la plupart des dirigeants des magasins de bricolage, responsables de formation des grandes surfaces de bricolage, RH se posent. Gage de motivation et de fidélisation des salariés, la formation est une nécessité et aussi une obligation légale, qu’elle soit en présentielle, digitale ou en blended learning. Mais alors comment évaluer les actions de formation ? Cela passe par 4 stades : en amont, pendant et en aval de la formation. Voyons ensemble ces 4 étapes !

1/ Évaluer les besoins de formation de vos équipes de vente 

Une évaluation des actions de formations à mettre en place

Avant toute chose, le plus important est de définir les besoins en formation des équipes. Comment faire ? C’est assez simple on profite des entretiens individuels annuels pour interroger uns à uns les salariés. Il est aussi nécessaire de déterminer le niveau de connaissances de chaque vendeur afin de lui apporter des formations en adéquation avec son niveau. On peut aussi mettre en place un questionnaire à faire passer dans le magasin afin de recueillir les besoins de la force de vente.

Le but de toutes ces questions ? Définir quelles formations choisir, pour quels salariés et dans quels objectifs.

2/ Valider les acquis par le formateur

Une formateur expert en bricolage 

Le jour J est arrivé, le jour de la formation ! C’est ici que le rôle du formateur prend tout son sens. En effet, il est très important pour le formateur de faire valider les informations acquises au fur et à mesure de la session de formation. On ne veut surtout pas finir avec un apprenant qui n’a rien retenu de sa formation. C’est pourquoi après chaque notion vue, le formateur doit d’assurer que les stagiaires ont compris, à travers différents tests ou exercices. La pédagogie inversée peut s’avérer très efficace pour vérifier les acquis !

3/ Mesurer la satisfaction des apprenants

Des vendeurs plus performants

Nous sommes arrivés au terme de notre session de formation. Premier réflexe ? Mettre en place une « évaluation à chaud » via un questionnaire papier ou digital, par exemple. Cette étape est indispensable ; Elle permet de voir les connaissances acquises et aussi d’avoir un retour des participants sur le formateur et les modes pédagogiques adoptés. La finalité étant d’apporter une amélioration aux futures formations.

4/ Analyser l’évolution des objectifs et performances du salarié

Un retour sur investissement optimal

Quelques mois ont passé depuis la formation. C’est maintenant que l’on va mesurer le réel impact de la formation sur les performances de chaque vendeur, c’est « l’évaluation à froid ». Alors quelles méthodes adoptées ? Il en existe plusieurs. Notamment, il est possible de soumettre à nouveau un questionnaire pour savoir ce qui a changé pour le vendeur depuis la formation. Cette dernière phase passe aussi par l’évaluation des chiffres : comparaison des objectifs fixés avec les objectifs atteints, analyse du chiffre d’affaires et des performances réalisés… Chaque évaluation est faite sur-mesure, en fonction de chaque structure et de ses besoins.

Alors voilà, l’évaluation de la performance de la formation n’a désormais plus de secret pour vous ! Optez pour un plan de formation structuré qui vous mènera à la performance.

Les organismes de formation proposent aujourd’hui de nombreux modes de formation et parmi ceux-ci, on retrouve le blended learning.

Qu’est-ce que le blended learning ?

C’est une formation qui allie présentiel et digital. La formation s’effectue donc en 2 parties : la partie théorique, grâce à des modules digitaux et la pratique, en formation présentielle.

Mais certains penseront que la formation présentielle est aujourd’hui dépassée ? Ne vaut mieux-t-il pas privilégier la formation digitale ? En effet, il est vrai qu’aujourd’hui l’e-learning se développe à grands pas. De nombreux centres de formations ne jurent plus que par la formation en ligne, au détriment de la formation présentielle. Seulement, pour certains secteurs d’activité, comme c’est le cas du secteur du bricolage et de la décoration, nous sommes convaincus qu’une bonne formation passe par de la pratique, et donc du présentielle.

Pourquoi privilégier le blended ?

1- Gagner du temps

La partie digitale va permettre à l’entreprise de se former à la partie théorique en peu de temps. De la théorie rapide, plus efficace et moins ennuyante.

2- Une offre plébiscitée par les apprenants

Le blended learning répond à toutes les attentes des apprenants : une formation enrichissante et connectée en adéquation avec l’ère du numérique. Le blended favorise, dans un premier temps, l’autonomie en apprenant à son rythme, puis dans un second temps la mise en pratique.

Malgré tous ses avantages, il reste quelques problématiques en suspens, telles que, le temps consacré par les apprenants au e-learning, sur leur temps de travail ou encore le cas des personnes les moins digitalisées.

Deoma Formation vous propose une offre blended avec des modules digitaux conçus spécialement pour le secteur du bricolage et de la décoration, accompagné de ses formations présentielles, dans votre magasin.

3- Une formation complète et personnalisée

Le blended learning permet aux apprenants une formation plus complète. En effet, la formation en ligne donne l’opportunité aux apprenants de se former à plusieurs modules en un minimum de temps, pour acquérir un maximum de connaissance.