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NOS THèMES DE
FORMATION

LA QUINCAILLERIE

Les chevilles

 

  • Connaître les caractéristiques des produits
  • Poser les bonnes questions au client pour définir le besoin
  • Proposer les produits et solutions adaptés au besoin du client
  • Conseiller sur la mise en œuvre et les règles de pose
  • Connaître les principales normes
U

Les solutions de fixations

 

  • Identifier les différentes solutions de fixation proposées par le magasin
  • Citer les clés d’entrée du rayon
  • Tester les produits en situation client
  • Partager Trucs et astuces qui facilitent la vie du client

La visserie, clouterie et boulonnerie

  • Connaître les caractéristiques des produits
  • Poser les bonnes questions au client pour définir les besoins
  • Proposer les produits et solutions adaptés au besoin du client
  • Conseiller sur la mise en œuvre et les règles de pose
  • Connaître les principales normes

La quincaillerie du bâtiment et les serrures

  • Maîtriser les fondamentaux de chaque famille de produits
  • Connaître les aspects techniques différenciants de ces mêmes familles de produits
  • Maîtriser les différentes solutions proposées par le point de vente afin de favoriser la montée en gamme