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PROGRAMME

MODULE PRÉSENTIEL

LA LUTTE CONTRE LA DÉMARQUE

Les objectifs pédagogiques

Détecter et analyser les sources de démarque

Mettre en place un plan d’action efficace de lutte contre la démarque connue et inconnue

Public :

  • Conseiller(ère) de vente

Prérequis : 

  • Aucun

Durée :

  • 7h

Modalité :

  • Présentiel

Lieu : 

  • En magasin, agence

Taille du groupe : 

  • 6 à 8 personnes

Délai d’accès :

  • Pas de spécificité

Accueil des personnes en situation de handicap : 

  • Nous contacter : s.gillet@deoma.fr

Tarifs : 

  • Nous consulter 

Qualité de formateur :

  • Expérience de la GSB, négoce
  • Formation de formateur

Méthodes et moyens pédagogiques : 

  • Alternance de parties théoriques et d’exercices en rayon
  • Mise en situation

Modalités d’évaluation : 

  • Evaluation continue au cours de la journée par un questionnement et des exercices pratiques
  • QCM en fin de journée

Notre programme :

  • Les définitions de la démarque connue et inconnue
  • Utiliser la méthode de calcul de la démarque
  • L’impact de la démarque sur l’entreprise, l’image, le fonctionnement, le résultat
  • Les origines de la démarque inconnue
  • Les origines de la démarque connue
  • La législation à respecter en matière de démarque
  • Les différents plans d’actions à mettre en place sur les points stratégiques :
    • En réception
    • En rayon
    • En caisse