
PROGRAMME
MODULE PRÉSENTIEL
LA LUTTE CONTRE LA DÉMARQUE
Les objectifs pédagogiques
Détecter et analyser les sources de démarque
Mettre en place un plan d’action efficace de lutte contre la démarque connue et inconnue
Public :
- Conseiller(ère) de vente
Prérequis :
- Aucun
Durée :
- 7h
Modalité :
-
Présentiel
Lieu :
- En magasin, agence
Taille du groupe :
- 6 à 8 personnes
Délai d’accès :
- Pas de spécificité
Accueil des personnes en situation de handicap :
- Nous contacter : s.gillet@deoma.fr
Tarifs :
- Nous consulter
Qualité de formateur :
- Expérience de la GSB, négoce
- Formation de formateur
Méthodes et moyens pédagogiques :
- Alternance de parties théoriques et d’exercices en rayon
- Mise en situation
Modalités d’évaluation :
- Evaluation continue au cours de la journée par un questionnement et des exercices pratiques
- QCM en fin de journée
Notre programme :
- Les définitions de la démarque connue et inconnue
- Utiliser la méthode de calcul de la démarque
- L’impact de la démarque sur l’entreprise, l’image, le fonctionnement, le résultat
- Les origines de la démarque inconnue
- Les origines de la démarque connue
- La législation à respecter en matière de démarque
- Les différents plans d’actions à mettre en place sur les points stratégiques :
- En réception
- En rayon
- En caisse