/*---LIENS ACCUEIL---*/
- Comprendre les enjeux et objectifs de l’accueil
- Accueillir en face à face
- Accueillir au téléphone
- Gérer les situations complexes
U
- Identifier les facteurs de développement du commerce
- Mettre en place les conditions du développement
- Evaluer les performances
- Identifier le comportement du client
- Adapter les règles de comportement du client
- Animer son rayon
- Détecter et analyser les sources de démarque
- Mettre en place un plan d’actions efficaces de lutte contre la démarque connue et inconnue
- Garantir la bonne gestion des linéaires
- Identifier les points à contrôler dans le secteur
- Analyser les causes
- Mettre en place un plan d’actions
- Identifier les facteurs de développement du commerce
- Mettre en place les conditions du développement
- Evaluer les performances
- Connaître les principes d’étalagiste
- Organiser le rayon avec des principes d’étalagiste
- Harmoniser les expositions
- Théâtraliser l’offre
