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- Identifier les principales familles du rayon Electricité
- Connaître les 20/80 du rayon et leurs fonctions
- Maîtriser les bases techniques du rayon
- Connaître la saisonnalité du rayon
U
- Répondre aux 20/80 des questions clients
- Lire un schéma de câblage
- Maitriser la pose des 20/80 de la gamme d’appareillage pour proposer une solution technique
- Connaitre la norme NF C15-100
- Diagnostiquer les conséquences d’une mauvaise ventilation
- Conseiller les solutions de ventilation
- Maîtriser les règles de pose
- Découvrir les différentes solutions de chauffage du magasin
- Identifier la solution la plus adaptée au besoin du client
- Pour chaque solution, maitriser les caractéristiques différenciantes
- Conseiller le client sur la pose du produit
- Identifier les solutions de domotique
- Identifier les solutions d’alarme
- Adapter la solution au besoin du client
- Maîtriser les règles de pose
- Conseiller les produits complémentaires
- Découvrir le fonctionnement d’une climatisation
- Maîtriser la gamme et les points de différence entre les produits
- Savoir dimensionner une climatisation
- Connaître les conseils d’entretien à donner au client
